ログインについて¶
ログインの操作¶
Fileforce へのログインにはインターネットへの接続環境とウェブブラウザが必要です。（サポートブラウザは こちら を参照） ウェブブラウザにて下記のURLへアクセスしてください。またブックマークへの登録を推奨します。
ログイン画面が表示されたらログイン名とパスワードを入力してください。 なおログイン名およびパスワードは管理者より入手してください。
ヒント
ログイン名は ユーザID@サイト名 の形式です（例：taro@corp01）。
ノート
初期管理者の方はサービス申込み時の指定またはファイルフォース株式会社からのお知らせがあります。
スマートフォン・タブレットからのログイン¶
スマートフォンやタブレットからのご利用時もPCと同様にウェブブラウザよりログインページへアクセスします。
ログイン画面が表示されたらログイン名とパスワードを入力してください。
シングルサインオン¶
ご利用の環境によってはシングルサインオン設定が組まれている場合があります。その際はログイン名に @[サイト名] （例：@corp01）を入力してください。
ノート
シングルサインオン構成の場合、ログインページは Fileforce のものではなく、お客様にてご用意されたシングルサインオンサーバのものとなります。
困ったときは¶
- パスワードを忘れた
パスワードを忘れた場合の対処は2通りあります。
- 管理者にパスワードをリセットしてもらう。
- 自身でパスワードのリセットを行う。
自身でパスワードをリセットする場合は、ログインページより「パスワードを忘れた方はこちら」リンクをクリックしてください。 その後、画面の案内にしたがい手続きを進めてください。
- 「ログインIDが正しくありません」と表示される
ログイン名が正しく入力されているか確認してください。ログイン名は ユーザID@サイト名 の形式です（例：taro@corp01）。
注意
全角入力になっていないかご確認ください。- 「指定されたユーザー名またはパスワードが正しくありません。」と表示される
ログイン名およびパスワードが正しいか再度確認してください。
注意
CapsLockやNumlockが有効になっていないかご確認ください。